我要购车/融资 常见问题

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  • 办理了车贷,可以提前结清吗?

    申请合同结清客户需满足以下条件:

    (1)合同正常还款满6个月

    (2)合同状态无逾期

    (3)在还款日前10天申请

    符合条件情况下,客户可以致电客服热线或发送邮件至客服公邮 opsaf.cs@bqrzzl.com 申请提前结清。提前结清将按照合同规定需要支付剩余本金的5%作为违约金、当月管理费、利息、车管家费用(如有)。在不符合以上的条件情况下,我司不受理任何客户的提前结清申请。

    另附,提前结清试算的方法:

    客户可微信关注“佰仟融资租赁”官方公众号并进行绑定后,点击菜单“更多服务”-“个人中心”,进行提前结清试算。


  • 更改还款账号应该怎么申请?

    (1)客户微信关注“佰仟融资租赁”官方公众号并完成绑定后,点击菜单“更多服务”-“个人中心”,即可自助申请。或在还款日前5天,客户本人致电客服热线提出更改还款账号申请,客服人员将需填写资料《划款授权和承诺协议》和《更改银行账号申请函》发送至客户

    (2)客户本人将《更改银行账号申请函》、《划款授权和承诺协议》进行打印并严格按照模板填写完整后手写签字并按手印

    (3)将填写完整的《更改银行账号申请函》、《划款授权和承诺协议》、新还款银行卡正反面、还款银行卡账户户主的身份证正反面,通过扫描或拍照的方式一同发送至客服邮箱 opsaf.cs@bqrzzl.com ,以上缺一不可

    (4)资料如符合条件,则2个工作日内可更改成功

  • 保险理赔需要提供什么资料?

    保险理赔授权申请需要当前合同状态无逾期还款的情况下才可进行申请,申请需将修车发票以及保险公司出具的定损单文件照片或扫描件发送至我司客服部公共邮箱:opsaf.cs@bqjr.cn ,两者缺一不可,且照片需要清晰可辨。我司收到完整的资料后,且理赔金额低于融资金额50%以及合同无逾期时,则在3个工作日内出具保险理赔授权书。

    保险理赔存在以下特殊情况处理:

    (1)当理赔金额高于融资金额50%或车辆全损时,按照合同规定,客户需对合同全款提前结清。

    (2)当理赔金额低于融资金额50%且合同逾期时,则客户需要清偿逾期款项后,方可申请出具申请保险理赔授权。

400-998-7103

周一至周五   9:00 - 18:00

(节假日休息)